Criminosos usam falsas centrais de atendimento e links falsos para assumir o controle dos celulares e zerar saldos via Pix; veja como identificar a fraude e proteger seu bolso.
Se você receber uma ligação do seu banco alertando sobre uma “movimentação suspeita” ou uma mensagem urgente pedindo para você atualizar o seu aplicativo, pare tudo. Um novo golpe, extremamente sofisticado, está fazendo milhares de vítimas e chamando a atenção das autoridades de segurança.
Os criminosos estão utilizando técnicas avançadas para enganar até mesmo quem se considera digitalmente seguro. Abaixo, explicamos como o esquema funciona e o que você deve fazer para não perder o seu dinheiro.
Como funciona o golpe?
O ataque geralmente começa de duas formas:
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A Ligação Mascarada: Você recebe uma chamada de um número que parece idêntico ao da central do seu banco (eles usam programas que clonam o número real). Uma gravação ou um atendente muito educado diz que uma compra de alto valor foi feita na sua conta.
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O Link de Urgência: Chega uma mensagem de texto (SMS) ou WhatsApp dizendo que sua conta será bloqueada ou que há pontos a expirar, contendo um link para “regularização”.
O Ponto Crítico: Ao demonstrar desespero para cancelar a suposta farsa, a vítima é induzida a baixar um aplicativo de “segurança” indicado pelo falso atendente ou a clicar em um link. Esse aplicativo, na verdade, dá aos criminosos o controle remoto do celular da vítima. Em poucos minutos, eles invadem as contas e raspam o saldo via Pix.
3 Regras de Ouro para não ser a próxima vítima
Para garantir que o seu dinheiro fique seguro, decore e compartilhe estas três regras com a sua família:
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O Banco NUNCA pede para baixar aplicativos: Nenhuma instituição financeira liga pedindo para o cliente instalar programas de suporte, “módulos de segurança” ou atualizações fora da loja oficial (Google Play ou App Store).
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Desconfie do senso de urgência: Os golpistas usam o medo (“sua conta vai ser bloqueada”, “estão roubando seu dinheiro agora”) para fazer você agir sem pensar. Se receber uma ligação assim, desligue imediatamente.
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Ligue você para o banco: Ficou na dúvida? Não retorne para o número que te ligou. Pegue o número que está atrás do seu cartão físico, disque você mesmo e fale com a central oficial.
Fui vítima, e agora? O que fazer imediatamente:
Se você acabou caindo no golpe ou conhece alguém que passou por isso, o tempo é o seu maior aliado. Siga estes passos na velocidade da luz:
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Contate o Banco pelo MED: Ligue imediatamente para o seu banco e peça o acionamento do MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Pix. Ele bloqueia o dinheiro na conta do recebedor se a fraude for notificada rapidamente.
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Faça o Boletim de Ocorrência (B.O.): Registre o caso na Delegacia Virtual do seu estado. O B.O. é o documento legal necessário para que o banco e a polícia investiguem o crime.
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Formate o celular: Se você baixou algum aplicativo suspeito a mando do golpista, restaure o aparelho para os padrões de fábrica para garantir que nenhum vírus ou programa de monitoramento continue rodando no seu telefone.
Compartilhe este alerta! Os criminosos contam com a falta de informação das pessoas para lucrar. Envie esta matéria no grupo da família, dos amigos do trabalho e proteja quem você ama contra o prejuízo.